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質問・回答

2024/09/29 20:19

解決済み docomoスマホに楽天モバイルe-simを入れ替えて設定する方法

現在AQUOS sense4 lite SH-RM15スマホに楽天モバイルe-simが入ってます。
このe-simをdocomoのAQUOS wish4 SH-52Eスマホに入れ替える方法を教えて頂きたいのです。
Wifi環境はあります。
物理simと異なり、e-simの入れ替えに失敗すると可成り面倒な事態となりそうなため、予め方法を理解して入れ替えをしたいと思います。
どなたかご存じでしたら、ご教授願います。

ベストアンサー

mystic
2024/09/29 22:14

何度か機種変更で楽天eSIMを再発行した経験がありますが、一度だけ開通に失敗してサポートに助けを求めたことがあります。これは自分では何ともなりませんでした。

基本的には移行先の端末をWi-Fi接続してmy楽天モバイルアプリをインストールし、アプリからeSIMの再発行と開通手続きを続けて実施します。30分もあればできます。
移行元の端末にあるeSIMは無効になるので削除して構いません。

AQUOS wish4 SH-52Eには楽天モバイルのAPN設定は入っていませんので、自分で設定します。下記を参考にしてください。
https://community.mobile.rakuten.net/questions/fodmqh9uytrkcbkm?tree=ancu8o6kkfvhzdku&tree_type=Answer


BeBen
2024/09/30 08:09

早速のご回答ありがとうございます。
確認しますが、
❶、移行元スマホは何もせずにそのまま?
➋、移行先スマホからmy楽天モバイルアプリで、eSIM再発行と開通手続き実施
❸、移行先スマホで楽天モバイルのAPN設定

このeSIM再発行実施してから開通手続きは、すぐに開通可能でしょうか?

mystic
2024/09/30 11:00

はい、移行元は操作不要です。念のためRakuten Linkはログアウトしておいてください。
eSIM再発行は私の経験では即時でした(すぐにメールが届いた)。その後に開通手続きをしてAPN設定をすれば完了です。

私は端末のテストの度にこれを何度も実行しています。ただし、一度だけ理由は分かりませんが失敗してサポートのお世話になっています。

BeBen
2024/09/30 13:35

これで安心して、出来そうです。
移動先でバッテリー切れなどで、別のスマホを使用したいときに、SIMカードを抜き差しせずにできるので、とても便利ですね。
ご丁寧に教えて頂き、ありがとうございました。
また不安な点がありましたら、よろしくお願い致します。

1 件の回答 (新着順)
onsoku
2024/09/29 20:43

Wi-Fi環境があるのであればやりやすいですね。

基本的にはmy楽天モバイルから「SIM再発行を申請する」を選択して指示に従い手続きして行くだけです。

以下にeSIMからeSIMに機種変更するときの手順が記載されているのでご参照ください。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/product/device-upgrade/


BeBen
2024/09/29 23:05

早速、ありがとうございます。
手順を理解しました。
ところで、差し替え先スマホへ切り替わった後に、また元スマホへ戻す方法はありませんか?
時と場合により、スマホを使い分けて、どちらからも電話やデータ通信ができるようにしたいです。
すみませんが、よろしくお願い致します。

onsoku
2024/09/29 23:30

全く同じ手順で元のスマホに戻せます。SIM再発行の手続きの最後でQRコードを読み取ると思いますが、このQRコードを”差し替えたい方のスマホ”で読み取るだけです。
他社と違って楽天モバイルは今のとこらeSIM再発行に手数料がかからないので気兼ねなく再発行できます。

ただ、最近はセキュリティ対策のためSIM再発行の手続きの面倒になっています。一度やってみて面倒でなければその使い方でいいと思います。

BeBen
2024/09/30 08:16

返信ありがとうございます。
移行先スマホからeSIM再発行手続きを行いましたら、移行元スマホ側にQRコードが表示されるという事でしょうか?

onsoku
2024/09/30 08:42

eSIM再発行手続きをした端末上にQRコードが表示されます。(手続き自体はネットに繋がっていればどちらのスマホでもできます)

ただ、現在はQRコードを使わなくてもmy楽天モバイルアプリを使えば開通できるようですのでアプリでの開通をおすすめします。

eSIM再発行手続きで、再発行申請が終わった後「開通手続き」をする際、新しく使いたい方のスマホでmy楽天モバイルアプリにログインして、申込履歴から画面の指示に従い開通手続きを行うだけです。

BeBen
2024/09/30 13:33

これで安心して、出来そうです。
移動先でバッテリー切れなどで、別のスマホを使用したいときに、SIMカードを抜き差しせずにできるので、とても便利ですね。
ご丁寧に教えて頂き、ありがとうございました。