トップ > 質問・回答 > その他 > 楽天モバイルにメールで相談したい しん 2025/11/05 23:40 回答募集 楽天モバイルにメールで相談したい あんしんコントロールの不具合を電話で相談してましたが、責任者からの連絡を依頼したものの3日間音沙汰なしになりました。 仕事来ている日中は、電話しようにも混雑してるアナウンスで、繋がるまで待てません。 そこで、クレームを伝えられるメールアドレスをご存知の方はいらっしゃいませんか? あんしんコントロールの不具合を電話で相談してましたが、責任者からの連絡を依頼したものの3日間音沙汰なしになりました。 仕事来ている日中は、電話しようにも混雑してるアナウンスで、繋がるまで待てません。 そこで、クレームを伝えられるメールアドレスをご存知の方はいらっしゃいませんか? いいね 質問に回答する 1 件の回答 (新着順) ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 mystic 2025/11/06 12:57 メールでの連絡方法はありません。チャットならあります。下記ページの右端の🗨️をタップして「あんしんコントロールの不具合」と入力してください。 https://network.mobile.rakuten.co.jp/support/inquiry/ 最初はAIチャットですが、最後に「解決していない」を選ぶとオペレーターにつなぐことができます。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 しん 2025/11/06 13:49 ありがとうございます。実践します いいね 返信する
ミュートしたユーザーの投稿です。
投稿を表示メールでの連絡方法はありません。チャットならあります。下記ページの右端の🗨️をタップして「あんしんコントロールの不具合」と入力してください。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/support/inquiry/
最初はAIチャットですが、最後に「解決していない」を選ぶとオペレーターにつなぐことができます。