トップ ＞ 質問・回答 ＞ プラン・サービス・オプション ＞ 携帯補償の範囲について ir635 2026/01/30 20:40 回答募集 携帯補償の範囲について 楽天モバイルの携帯補償に加入しておりまして、最近スマホ利用中に頻発に 電源が落ちて困っております。 スマホ自体は使えるのですが、それだと補償対象外になるのかわかる方教えて下さい。 今のスマホは2021年に契約した機種になります。 楽天モバイルの携帯補償に加入しておりまして、最近スマホ利用中に頻発に 電源が落ちて困っております。 スマホ自体は使えるのですが、それだと補償対象外になるのかわかる方教えて下さい。 今のスマホは2021年に契約した機種になります。 いいね 質問に回答する 1 件の回答 (新着順) ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 mystic 2026/01/30 21:07 初期化して正常になれば端末保証の対象外です。 初期化しても頻繁に電源が落ちれば端末保証の対象になる可能性はありますが、2021年の機種ならバッテリー劣化が原因も考えられ、その場合は対象外です。 いいね 返信する
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投稿を表示初期化して正常になれば端末保証の対象外です。
初期化しても頻繁に電源が落ちれば端末保証の対象になる可能性はありますが、2021年の機種ならバッテリー劣化が原因も考えられ、その場合は対象外です。