トップ ＞ 質問・回答 ＞ Rakuten Link・my 楽天モバイル ＞ my楽天モバイルアプリが毎回エラー表示 ちーちゃん 2024/08/03 08:45 回答募集 my楽天モバイルアプリが毎回エラー表示 またもや困ったことが起きました my楽天モバイルのアプリを開くたび、 エラーメッセージが出て 「⚠️何らかのエラーが発生しました 予期せぬエラーが発生ました。再度お試しください。」と、確認が一切出来ません アプリの通知はONのままでこの状態になり、 1週間以上経過しました 一応、通知の入り切りは試しました myRakutenページ(会員情報)は表示されますが、 契約者情報は何も表示されません どうしたらいいでしょうか？ ショップに持ち込んで解決しますか？ またもや困ったことが起きました my楽天モバイルのアプリを開くたび、 エラーメッセージが出て 「⚠️何らかのエラーが発生しました 予期せぬエラーが発生ました。再度お試しください。」と、確認が一切出来ません アプリの通知はONのままでこの状態になり、 1週間以上経過しました 一応、通知の入り切りは試しました myRakutenページ(会員情報)は表示されますが、 契約者情報は何も表示されません どうしたらいいでしょうか？ ショップに持ち込んで解決しますか？ いいね 質問に回答する 1 件の回答 (新着順) ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 mystic 2024/08/03 09:49 類似質問を参照してください。 https://community.mobile.rakuten.net/questions/3uqqqmvgmt7w9xxt いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 ちーちゃん 2024/08/04 10:41 アドバイス参照しました データが消えないか心配でしたが、アプリを再インストールして復旧しました データも残っています また何かありましたら、頼りにさせて頂きます ありがとうございました いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 mystic 2024/08/04 12:59 my楽天モバイルやRakuten Linkのデータは楽天モバイル側が持っていて、スマホ側には 保存されていませんのでデータが消えることはないですよ。ご安心ください。 いいね 返信する
