質問・回答

2026/08/30 19:48

楽天Linkメールのパスコード、キー設定について

最近楽天Linkが楽天メールと統合されたアプリとなっています。その後メールを開こうとすると、毎回パスコードの設定をしますかと言うアクションが出てきます。パスコードを設定するように進むと、楽天メールにパスコードの認証コードが出てくるのですが、そもそもそのような状態で楽天メールを開くことができません。他の端末でも楽天メールが開けるようにしたいのですが、持ち合わせがないのでその手が買えません。どうしたら良いか解決できる方法をご存知の方教えてください。よろしくお願いいたします。

2 件の回答 (新着順)
Rakuten mini2021
2026/09/03 09:13

楽天サポート05054344653に電話して
パスキー削除してもらいましょう
問題は
①非常に待たされる
②楽天リンクから以外は有料

キララちゃん
2026/08/31 12:13

パスコードはパスワードより強力な認識方法です。毎回「パスコードを設定しますか」という画面になるのならば、おそらくパスコードが設定されていないと思いますのでパスコードの設定をお勧めします。その際、本当の利用者かどうかの認証が必要なので必ず聞かれます。でも一度認証が通れば聞かれることなく使えるようになると思います。