質問・回答

2026/02/21 08:47

解決済み 楽天モバイルのWiFiについて

楽天モバイルのWiFiについて教えていただきたいです。

先月末に某モバイルのスマホ持ち込みで
楽天モバイルに切りかえたのですが
田舎だからかアンテナがひとつしか立たず
通話も聞き手から会話が途切れると言われるので、外に出てアンテナがふたつ以上立つところで電話するのですが

電波を上手く捉えられないのなら
楽天WiFiPocketを利用したら電話も途切れることなく使えるようになるのでしょうか?
自宅にWiFi環境下なくても使えますか?
有識者の皆様教えていただければ幸いです

ベストアンサー

ろばろば
2026/02/21 13:42

楽天WiFiPocketもスマホと同じ周波数(バンド)なので、
そんな変わらないと思います。

スマホが楽天モバイルの周波数帯に対応していないって可能性もあるので、
持込んだスマホの機種は何ですか?


こうじ358
2026/02/21 13:52

回答ありがとうございます

持っているスマホは
ワイモバイルで買った
OPPOA3 5Gです

ろばろば
2026/02/21 14:05

OPPOA3 5Gであれば、楽天モバイルに対応していて、
機種的には問題ないので、単に電波が悪いだけだと思います。

期待は出来ませんが「電波改善・調査依頼」をするしかないでしょう。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/inquiry/input.html

こうじ358
2026/02/21 14:40

教えてくださってありがとうございます。
早速申し込んでみます

1 件の回答 (新着順)
mystic
2026/02/21 13:41

Rakuten WiFi Pocketを使うとかえって通速度が落ちますので、Rakuten Linkの通話品質は低下します。また、Rakuten WiFi Pocketは自宅にWi-Fiが無い人のためでもありますが、これ用にもう1回線の追加契約が必要になります。
Rakuten LinkはWi-Fi経由よりLTE経由の方が品質が良いので、アプリ内にLTE通信を優先する設定もあります(Androidのみ)。

掛けるときは有料になりますが、Rakuten Linkを使わずに通常の電話アプリを使ってみてはいかがでしょうか。楽天モバイルオプションの15分かけ放題や楽天でんわを使えば、条件次第で電話料金の節約も可能です。


こうじ358
2026/02/21 14:02

回答ありがとうございます。

楽天WiFiPocketを使おうとしたらかえって費用がかかるのですね💦

未だ楽天リンクをインストールしてなくてアプリの電話しか使ってないんです💦

もしかしたら
他社で購入したスマホだからという事も有り得るかもですね・・買って3ヶ月しか経ってないけど買い換えた方がいいのかもですね・・

ろばろば
2026/02/21 14:08

楽天モバイルオプションの15分かけ放題や楽天でんわを使えば、条件次第で電話料金の節約も可能です。

Rakuten最強プランでは楽天でんわは利用出来ませんよ。

https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001477/?msockid=1e8e05e2efac697b18a2134ceef46819

こうじ358
2026/02/21 14:40

重ね重ねアドバイスありがとうございます

mystic
2026/02/21 16:15

OPPO A3 5Gでも販売元で型番が違って来ます。
SIMフリー版や楽天モバイル版のOPPO A3 5G CPH2639なら楽天モバイルで問題なく使えますが、Y!mobile版のOPPO A3 5G A402OPは楽天モバイルの動作確認端末ではないので電波改善・調査依頼は受け付けてもらえません。

Y!mobile版でもスペックは同じですので、端末を買い換える必要はありません。Rakuten Linkではなく、通常の電話アプリでもそのような状態では楽天モバイルを使うのは諦めた方が良さそうです。
ちなみに、Wi-Fiで通常の電話アプリは使えませんのでWi-Fi環境を用意しても意味はありません。

こうじ358
2026/02/21 16:35

詳しく品番まで調べてくださってありがとうございます

しばらく我慢して楽天モバイルのスマホを購入しようと思います

mystic
2026/02/21 21:51

楽天モバイルのスマホを買っても改善しません。
楽天モバイルの基地局が整備されて、今の端末で電波状況が良くなるのをお待ちください。

こうじ358
2026/02/21 22:07

本当に重ね重ねありがとうございます

mystic
2026/02/21 22:37

ろばろばさん

楽天モバイルでは楽天でんわは使えないのですね。知りませんでした。
本当はG-C…のプレフィクスサービスを紹介したかったのですが、他社のサービスを紹介すると消されるので楽天でんわを挙げました。

どちらにせよ、質問者さんはRakuten Linkではなく、通常の電話をお使いとのことでしたのでどう頑張っても通話品質の向上はできませんね。