とりあえずアプリの更新をしてるかどうか確認してみては？更新してないと不具合が解消されない状態で使っていたり、新機能が導入されたのに使用する事が出来ず、それが原因で不具合が出たりという可能性もあるので。更新ちゃんとやってるよ？というならお手上げですが。
2023/12/26 01:07
回答募集 楽天リンクのポイントスクリーンについて
楽天リンクのポイントスクリーンですが、ずっと前からタップしてない1ポイントがグレーになってタップ出来ません。
その日、初めて楽天リンクを開いて初めてポイントのあるバナーをタップしてるのに、3個も4個も既にグレーになってポイントを獲得できません。
何ヶ月も同じ状況です。
グレーになってタップしたことになってる広告が8個あるとして、獲得予定のポイントは3ポイントとかです。
ずっと同じ状況が続いてるのでかなり損をしている気分になります。
問い合わせをしようとしたのですが、チャットや電話しかないらしくこちらに書き込みました。
解決方法、原因などわかるかたがいたら教えて下さい。
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件の回答
(新着順)
獲得数はその日にポイントスクリーン内でもらったポイントの数で、合算だったと思います。
お昼の時間がはっきりおぼえてませんが、夜間は18時から先着順みたいです。
日によっては1つの広告で2ポイントもらえたり、5ポイント、10ポイントという広告もあります。こういう広告はあんまり多く出てきません。
あと動画を見るともらえる広告と、下のタブの☆のところからラッキーコインを貯めてゲームにチャレンジしてポイントがもらえるものもあります。これら全部1ポイントずつだとして1日7-8ポイントくらいでしょうか。
それから年末なので、新しい広告が追加されないで古いものがそのまま表示されてるかもしれませんね。
