質問・回答

2026/08/23 18:37

急に圏外

いつも行っているドラッグストア(道路沿い1階平屋)で急に圏外になり、再起動やsimの出し入れしても変わらず。
出口の近くに行くとアンテナが出たり消えたり、外に出ると入りました。
週に3回は行ってる店で、先週位から急にそうなりました。
一応楽天のカスタマーにメールしたけど、電波改善頑張りますみたいなテンプレメール。
機種は先週はmotog64。今週は楽天認定のarrowswe2。
兵庫県南部地域で、楽天の電波地図ではピンクだらけになってます。
ocnモバイル.povoは繋がりました。
もうこちらで出来ることは無いですよね…。

2 件の回答 (新着順)
キララちゃん
2026/08/31 12:44

楽天の電波は高い周波数帯の電波かと思います。その場合、コンクリートを跳ね返してしまいやすいため、建物内まで電波が通りにくいのかと思います。スマホは電波を探しに行くので微弱な電波をつかんだり外したりしてる状況かと思われます。
地図のピンク色はそこまで反映されませんから諦めるしかないと思います

mystic
2026/08/23 21:36

auローミングが終了した可能性があります。auローミングエリアは下記で調べられますが、2026年6月1日更新なのでまだ反映されていませんね。
https://www.kddi.com/corporate/kddi/public/roaming/area/

圏外になったときだけ他社に切り替えるしかないです。
デュアルSIM運用のときは端末により設定で自動切替できるものがあります。下記はAQUOS sense9の例です。