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質問・回答

2023/12/15 12:39

回答募集 開通済みの電話番号を変更したい

お世話になります。
カテゴリ違いでしたら申し訳ございません。

現在他社Aと楽天モバイルの2社(番号は2つ所持)を使用しており、他社を主回線としてメインで使用しております。
他社を解約して楽天モバイルのみにしたいのですが、今使用している他社Aの番号を継続して使用したいです。

元々メインで使っているAの電話番号+楽天モバイル

この場合、楽天モバイルを一度解約して番号そのまま乗り換え(MNP)をするかたちとなるのでしょうか?
また、手数料等は発生しますでしょうか?

教えていただけますと幸いです。
よろしくお願いいたします。

3 件の回答 (新着順)
risa
2023/12/15 14:23

残念ですが、楽天モバイルでは電話番号を変更するというサービス自体存在しないようです。

ところで楽天IDはメインの他社の携帯番号と紐付けしてあるのでしょうか?


yun
2023/12/15 14:40

ご回答いただきありがとうございます。
はい、楽天IDには他社Aの電話番号を登録しておりました。もしや、楽天モバイルの電話番号を登録していればお得だったのでしょうか…。

risa
2023/12/15 14:54

楽天モバイルの電話番号と楽天IDが紐付けされているのかどうかを確認したかっただけです。

NBAの視聴がメインなら、今の楽天モバイルの解約や変更は難しそうですね。

mystic
2023/12/15 14:15

今お使いの楽天モバイルの契約を他社で使っている電話番号に変更することはできませんので、新たな契約をすることになります。

今の楽天モバイル回線が最近の契約の場合、先に解約してしまうと次の契約がお断りされる可能性もあるので、可能なら先にMNPで2つめの楽天モバイル回線を契約してその後に現在の楽天モバイル回線を解約されることをお勧めします(1ヶ月は2回線分の料金が掛かります)。
今の楽天モバイル回線が半年以上経過している場合は、今月末に通常解約して来月になってからMNPで新しい楽天モバイル回線を契約すれば料金の重複はありません。

これまで楽天モバイルを使っていて支障がなかったのなら良いのですが、楽天モバイル回線だけだと圏外になったときに困らないでしょうか。


yun
2023/12/15 14:37

ご回答いただきありがとうございます。
現在、他社Aは20GB定額のプランで契約しており、楽天モバイルは10月からNBAの視聴目的で契約いたしました。電話を発信する時以外は、ほとんどA社を使用しています。そのため、正直なところ楽天モバイル回線で自分の日常生活上不都合が生じるのか、判断材料がない状態です…。

今回3ヶ月ほど海外に滞在することになったため、期間中の携帯代を安く抑えたいと思っています。
NBAの視聴は外せないため楽天モバイルの解約は考えておらず、3ヶ月のみA社のプランを最安のものにするのでも良いかと今更ながら思ったのですが、楽天モバイルの最強プランが電波や通信速度の観点で問題なければ、この機会に楽天モバイル1本にしたいと考えた次第です。

短い契約期間の中で申込と解約を行うと、契約できないことがあるとは盲点でした。教えていただきありがとうございます。

mystic
2023/12/15 15:33

このコミュニティで「楽天モバイルの電波が入らない」という質問が散見されます。現状では楽天モバイル1本にするのは不安が残ります。
ご自身でお考えのように、「3ヶ月のみA社のプランを最安のものにする」のがベストの様に思います。
もしA社を楽天モバイルに乗り換えられるなら、別途安いMVNOのデータ専用プランを追加契約されることをお勧めします。povoで必要なときのみトッピングでもいいです。

yun
2023/12/15 22:45

考え込んでしまい、ご返信が遅くなり申し訳ありませんでした。
こちらのコミュニティの皆さんの質問投稿を拝見すると、確かに電波に関するご意見が多くありました…。本日ご相談させていただいて以降、Wi-Fiに接続せず楽天モバイルの回線のみで過ごしておりましたが、電波4本5Gになっております。
ただ、限られたエリア内のみで生活する訳ではありませんし、考えものですね。

様々なご提案をいただきまして、自分一人では到底考えつきませんでした。
またご相談させていただくことがあるかもしれませんが、もしタイミングが合うよ腕したら、その際は何卒よろしくお願いいたします。

mystic
2023/12/16 09:22

楽天モバイルの圏外時の電話着信対策としては、圏外転送と言う方法があります。https://network.mobile.rakuten.co.jp/service/call-forwarding/
例えば別途契約したpovoの電話番号に転送設定しておけば、転送料金は掛かりますが、着信を逃すことは無くなります(電話に出なければ転送料金は掛かりません)。

あるいは、Android端末ならデュアルSIMでモバイルデータ通信を他社のSIMに設定し、電話の発着信はRakuten Linkで行えば楽天モバイルが圏外でも大丈夫です。通話のデフォルトを楽天モバイルに設定しておけば、発信時に楽天モバイルの電話番号が通知されます。
私はこの方法でRakuten Linkの無料通話を活用しています。

osho
2023/12/15 14:15

①他社回線A
②楽天モバイルB

をお持ちであれば
①他社回線Aを楽天モバイルへMNPさせる方法しかないと思います。

その際、先に②楽天モバイルBを解約するのではなく、先に①他社回線Aを楽天モバイルにMNPさせておいて、その後②楽天モバイルBを解約するのが宜しいかと思います。

とはいえ
まだまだ楽天回線だけに頼るのも時期尚早な感じもありますので、0円維持出来るpovoで番号持っておくのも悪くないかもしれません。


yun
2023/12/15 14:34

ご回答いただきありがとうございます。
現在、他社Aは20GB定額のプランで契約しており、楽天モバイルは10月からNBAの視聴目的で契約いたしました。電話を発信する時以外は、ほとんどA社を使用しています。

今回3ヶ月ほど海外に滞在することになったため、期間中の携帯代を安く抑えたいと思っています。
NBAの視聴は外せないため楽天モバイルの解約は考えておらず、3ヶ月のみA社のプランを最安のものにするのでも良いかと今更ながら思ったのですが、楽天モバイルの最強プランが電波や通信速度の観点で問題なければ、この機会に楽天モバイル1本にしたいと考えた次第です。

ただ、こちらでご回答いただいた皆さんからのお言葉を受けて、どうしたものか迷っております…。

osho
2023/12/15 14:43

NBA視聴を考えると楽モバ優先で考えざるをえないですね。

海外へ行かれる事からも楽モバ回線がある事はメリットに繋がっていきますが
そうなるとメインで利用している他社回線Aの処遇は確かに悩まれるモノと思います。

楽天モバイルはそのままで

①他社回線Aを最安で維持しておく
②0円維持可能なpovoにしておく

のいずれかにするのが最良な感じがします。
最強プランになってから、エリアや通信速度はだいぶ良くなってはきているのですが
プラチナバンドが無い点、基地局密度がまだ薄い事からauローミングの切られたエリアでの弱電界、圏外がまだまだあるのが事実です。

その為、こちらからデータ通信及び電話発信する場合はまだしも、電話着信の際に結構困る事が多くなってきます。

以上の事から自分であれば上記した選択にするかなと思います。

yun
2023/12/15 15:44

ご返信ありがとうございます。
大変参考になります。お恥ずかしながら、0円維持可能なpovoという選択を初めて知りました。

電話着信の不都合というのは困るものですね…。

差し支えなければご教授いただきたいのですが、
もしご提示の②の方法にする場合は、「楽天モバイルの契約はこのままで、他社AをpovoにMNP」という形でしょうか?
それとも、「他社Aの電話番号を楽天モバイルにMNP、povoを新規契約し必要時にデータトッピング」という形でしょうか?

osho
2023/12/15 16:16

電話着信に不都合が生じるかどうかは環境による部分もあるので、一概には言えないのですが
まだ安心感という点では不足を感じていますね。

その為、自分であれば電話着信を取り逃がしたくない気持ちを優先してしまう為

①「楽天モバイルの契約はこのままで、メイン番号の他社AをpovoにMNP」という形にします。

②「他社Aの電話番号を楽天モバイルにMNP、povoを新規契約し必要時にデータトッピング」

にする場合、メイン番号での発着信に楽天リンクが使える点、海外からの電話でメリットがある点、楽天リンクを使用すればWi-Fiからも電話の発着信が出来る点など

それはそれでメリットが多く
デメリットで言えばmysticさんの仰る通りの懸念、着信の信頼性が下がる点があります。

本来であれば
どちらの電話番号も周知をしておき
両方から発着信可能な環境を整えておくのが一番メリットが多く、デメリットが少なくなるのでオススメで、その環境にしてしまえば①の方法、②の方法、どちらでも問題は出ないのかな?と思います。

とはいえこればかりは押し付けるわけにもいかず…(笑)

yunさんがどのように使っていくか、を定められれば答えは見えてくるような気がしますね。

yun
2023/12/15 22:52

ご返信が遅くなってしまい、申し訳ありません。
当たり前のことですが、何を選択してもメリットデメリットがあり、考え込んでおりました。

oshoさんの仰る、どちらの電話番号も周知するという方法は、楽天モバイルの心配な電話着信の件が解決できるため間違いない方法だと思います。
周知しきれるか、というところを考えてしまい、
例えば楽天モバイルの番号に誰かが電話をかけて繋がらなかった場合に、
「お電話が繋がらない場合はこちらの番号(Aの番号)におかけください。」というようなアナウンスが流れると良いのかなと思ったりしました。(見当違いな考えでしたら申し訳ありません)

皆さまにご意見いただき、自分の中の選択肢が広がり方向性も見つかってきました。
本当にありがとうございます。

osho
2023/12/16 00:14

3ヶ月海外に行かれるとの事でしたので
まずは海外での使い勝手を重視するのが良いかもしれませんね。
海外対応は楽天モバイルの方に圧倒的メリットがあります。詳細は以下の通りです。

楽モバ
https://network.mobile.rakuten.co.jp/service/global/overseas/

povo
https://povo.jp/service/international_roaming/

当初の予定通り、yunさんの希望するメイン番号を楽天モバイルにして、これまでの楽天モバイルをpovoにしてみる(もしくは現状他社回線の最安プラン)のが良いかもしれませんね。

具合悪かったらまたそのうちキャリア変更をすれば良い話でもあります。
あまり短期間に頻繁に取っ替え引っ替えはモラル的にもNGになってきますが、半年に一度、であれば十分有り得る話ですので、大丈夫と思われます!

楽天モバイルはその辺りも考慮されて
各種手数料を今の所はほぼ0円にしてくれているので、まず試してみるのも良いと思います。