質問・回答

　端末はSony Xperia 10 III liteです。リンクアプリにはログインできるし、SMSを含めてデータ通信には問題無しです。
　マシな時でも、音が途切れて相手の声が聞こえないし、私の声が聞こえないと誰からも言われる。最近は、もっと酷い状況で私の方からは発信できないだけでなく、通話中にアラームのような音が鳴り、勝手に電話が切れます。窓を開けて、窓際で電話していてもです。
　他の誰かから掛けた場合は、音が途切れて、音質が悪いと言われます。しかし、この場合はなんとか相手の声は届くし、私の声も届いているようです。

以上、よろしくお願いします。
　

Rakuten Linkが全く使えない訳ではなく、品質が悪くて使い物にならない、と言う感じですね。
もしWi-Fiを使っていたら、一度Wi-Fiを切ってみてください。私の場合はなぜかWi-Fi環境下ではRakuten Link通話は極端に通話品質が落ちます。設定で「通話時に優先的にLTEに接続する」をオンにしても効果はありませんでした。

通話品質が悪くなる一番の原因となりうるのが楽天モバイルの通信品質が悪いことです。アンテナがフルでも通信速度が出なかったりPing値が大きい、パケットロスが多いとRakuten Linkの通話品質が悪くなります。
OoklaのSpeedtestで計測してみてください。
機内モードオンオフで他の基地局の電波を拾い、通信品質が改善することもあります。
こちらから掛けて通話品質が悪い場合は掛け直すと良くなることも経験しています。

着信に関してはRakuten LInkではなく、通常の電話アプリで受けると通話品質は良くなるはずです。着信は無料ですので料金面で不利にはなりません。
下記を参考にしてください。
https://community.mobile.rakuten.net/questions/hwc1mqauacuirebx?tree=oi4nrqwyufobfx2w&tree_type=Answer