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2023/07/14 04:58
解決できるかわかりませんが、サポートページにRakuten LinkでSMSの送受信ができなくなった場合のQAがありますので、まだご覧になられていなければ解決に繋がるかもしれないのでご確認されてはいかがですか?
https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/10000418/?l-id=support_category_faq
あとは、アプリのアンインストール後、端末の電源の入れ直し後セットアップを完了してみて、ご自身の電話番号にテストメールを送信してみてください。送受信できれば、楽天モバイル内の送受信は問題ないので、あとは相手側の設定や仕様の可能性と、2段階認証などでSMSが受信できない場合、楽天モバイル側でそもそも受信できない場合などもあります。
また、MNPでキャリアを変更されている場合、国際SMSなど特定の相手からSMSが受信できない事象は楽天モバイルだけでなく他キャリアでも発生しうる問題な為、サポートページをご覧になられても解決されない場合はサポートセンターへお問い合わせされる事をお勧めいたします。