トップ ＞ 質問・回答 ＞ Rakuten Link・my 楽天モバイル ＞ 電話が繋がりません kxizu2 2025/08/02 22:46 解決済み 電話が繋がりません 私も相手も楽天モバイルなんですが 二週間くらい前は普通に使えてたんですが いきなり電話が繋がらなくなり困ってます 相手に電話すると【通話中…応答不可】になります。 私はAndroid 相手はIphone12です どうにか解決策はないでしょうか？ 私も相手も楽天モバイルなんですが 二週間くらい前は普通に使えてたんですが いきなり電話が繋がらなくなり困ってます 相手に電話すると【通話中…応答不可】になります。 私はAndroid 相手はIphone12です どうにか解決策はないでしょうか？ いいね best answer_1 ベストアンサー ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 mystic 2025/08/02 23:38 一度Wi-Fiを切って掛けてみましょう。 再起動はされましたか？あとはRakuten Linkのログアウト＆ログイン、Rakuten Linkの再インストールです。 通常の電話アプリから相手に掛けても繋がらなければ、相手側に問題がある可能性があります。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 kxizu2 2025/08/03 00:50 お返事ありがとうございますm(_ _)m Wi-Fiは常にオフにしてます😊 何回かログイン、ログアウトしてます、楽天リンクは再インストールってのはサラの状態にすることですか？通常電話アプリとは予め付いてるやつですかね？ 深夜にすみません😢 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 mystic 2025/08/03 08:27 Rakuten Linkの再インストールは、一度アンインストールしてからもう一度インストールすることです。 通常電話アプリはRakuten Linkではない受話器マークのアプリです。 他の方にはRakuten Linkで掛けられますか？もしその方だけであれば、相手側に問題がありそうです。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 kxizu2 2025/08/03 09:53 お返事ありがとうございます😊 質問なんですが楽天リンクのアプリは消すと言っても確実に消えないですよね？ 何回か更新してますが😢 他には掛かりますがこの方に繋がらないです😢 受話器の方のアプリで電話してみます😢 いきなり掛けれなくなるのは困りますね いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 mystic 2025/08/03 15:06 Rakuten Hand 5Gなどの楽天モバイル専売のAndroid端末の場合は、Rakuten Linkはプリインストールですのでアンインストールできません。その場合はアップデートをアンインストールしてからGoogle Playで更新をします。 ただ、特定の人にだけ掛からない場合は、相手側に問題があると思われます。お相手に「Rakuten Linkで電話が掛けられるか」聞いてみてください。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 kxizu2 2025/08/04 15:56 忙しいのに返信、考えてくれてありがとうございます😊 相手の方にメールでアップデートするように伝えた所、バックアップ後に電話掛かってきて解決しました。 かなり焦りましたが繋がって本当に良かったです😊 ありがとうございます😊 いいね 返信する 0 件の回答 (新着順)
