質問・回答

2025/10/30 11:52

回答募集 月末の開通について

本日eSIM本人確認は楽天グループに提出済のもので行いプラン申込みました。
この場合でもスタートガイドが到着するまで開通できないんでしょうか。
本日が30日で月を跨いでしまうと旧キャリアの料金も満額で発生してしまうため一度キャンセルしてAI本人確認で再度申込した方がよいでしょうか。
MNP転入の段階で旧キャリア回線が解約になっていれば開通が月を跨いでも損しないんでしょうか。
現在のステータスは発送状況お届け準備中、回線状況ワンストップ申請受付です。
回答いただけますと幸いです。

1 件の回答 (新着順)
mystic
2025/10/30 13:35

eSIMでも申し込み時にeKYCを使わないとスタートガイドの到着を待って開通させることになります。
もし明日31日にmy楽天モバイルで開通操作が可能になっていれば、これを実施すれば開通することは可能です。元回線は解約になります。

開通前に元回線を解約すると電話番号を失ってしまうので絶対にしないでください。
また、スタートガイド発送前ならキャンセルは可能です。


はた
2025/10/30 15:25

ご回答ありがとうございました。
キャンセル後、改めてeKYCで申込、開通できました。
ありがとうございました。

mystic
2025/10/30 15:35

良かったですね(^^)