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質問・回答

2024/12/27 11:59

回答募集 ポケットワイファイを解約したい

ワン・タイムパスワードをポケットワイファイのモバイル番号にSNS送信されてしまうため解約できない。むっちゃいらつきます。

1 件の回答 (新着順)
mystic
2024/12/27 12:59

解約したい回線がRakuten WiFi Pocket のものなら、その電話番号に認証用SMSが送られるのは仕方がありません。
そのSIMをスマホに入れ替えてSMS を受け取るか、楽天モバイルのサポートに連絡してSMSによる2段階認証を一時的に外してもらってください。


mystic
2024/12/27 15:18

To: 海外にsimを持って出たため、解約できない さん

私はみぬさんに対して回答しています。
勘違いされていますが、ここはユーザーフォーラムであって、楽天モバイルのサポート窓口ではありません。回答しているのは楽天モバイルの一般ユーザーです。
あなたの要望にはお応えできません。