質問・回答

ありがとうございます。
やはり短期解約が原因のようだとわかりました。
もう一年、待ってみて契約をして見るようにします。

いつもお世話になっております。

1年半経過しており、数回TRYをさせていただきましたが「総合的な判断・・・」となって契約NGとなります。色々とググっていると「半永久的に契約不可能」というコメントも見受けられますが、楽天モバイルではこのような対応もありえますか？

もし情報があれば、共有していただければ幸いです。

よろしくお願いします。

ご報告ありがとうございます。
1年半経過しても総合判断になるのですね。楽天モバイルで総合判断を喰らっている人は少なくないようです。

ご家族名義で契約するのはいかがでしょうか。ただし、今の回線をご家族に名義変更する必要がありますし、ご家族は契約に際して責任が生じますので承諾を得る必要があります。
その後に名義変更ができるかどうかは、やってみないと分かりません。

ご連絡ありがとうございます。

＞ご家族名義で契約する
ここまでは、しないです。手間ですし、そこまではしたくないです。

ただ気になるのは、web経由だと前回解約時より旧楽天IDになってしまっています。このことを楽天側に説明すると問題ないということですが、いかんせんシステムにも正直疑いをもっています。

今回は、致し方ないため楽天の株主回線だけを利用してもう一回線（メイン）は異なるキャリアで
利用するようにします。

しかし、このような「総合的な判断」というのは避けてほしいです。

web経由だと前回解約時より旧楽天IDになってしまっています

楽天IDを複数持つことは規約違反ですが、サポートは問題ないと言いましたか？
ひょっとしてそれが総合判断かもしれません。

Webで楽天IDが異なるのであれば、今ログインしている楽天IDからログアウトして、正しい楽天IDでログインし直してください。旧楽天IDは退会してください。
https://my.rakuten.co.jp/

ご連絡ありがとうございます。

もう少し詳細にお話させていただきます。

正しい楽天IDだけになっており、旧メアドの楽天IDはもうすでに検索も不可能にはなっています。
それに、以前は正しい楽天IDでの手続が可能でした。

しかし、解約時より旧楽天IDが突然再登場し、このことを連絡しましたが楽天上のシステムでは問題ないということです。すでに楽天にも連絡しており「問題なし」という連絡を受けています。
また、この事象でも審査には問題ないと言われていますが、私は疑っています。

ただし、楽天モバイルのアプリでは、ときどき正しい楽天IDがでの申込みをが可能です。

本当に謎であると同時にどこに連絡をすればいいのかも不明ですし、そもそも楽天モバイルも審査とおらずです。

何かあれば皆様、お力をお貸しいただければ幸いです。

よろしくお願いします。

詳細なご説明ありがとうございます。
不思議な話ですね。
それならいっそのこと今使える楽天IDを全て捨てて新規に楽天IDを作ったらどうなるのでしょうね。やっぱり同じ結果になるような気もしますが。

ご連絡ありがとうございます。

楽天モバイルはしばらく見合わせようと考えています。
契約も通らないですし、契約手続き時にこのような不自然な状況ですので。

よろしくお願いします。

承知しました。
多分、私が同じ立場でもそうすると思います。