トップ ＞ 質問・回答 ＞ Rakuten Link・my 楽天モバイル ＞ 当選したクーポン、なぜ送ってこないのか ダンボールくん 2025/12/20 10:11 回答募集 当選したクーポン、なぜ送ってこないのか 楽天リンクでサーティワンのアイスのクーポンが当たりました。それなのにどこにもないのでオペレーターさんに聞いたら19日までにメールで送りますと言われたのに、送られてきませんでした。 ひどくないですか？ 当選した証拠はとっておいてあります。 楽天リンクでサーティワンのアイスのクーポンが当たりました。それなのにどこにもないのでオペレーターさんに聞いたら19日までにメールで送りますと言われたのに、送られてきませんでした。 ひどくないですか？ 当選した証拠はとっておいてあります。 いいね 質問に回答する 2 件の回答 (新着順) ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 かりんと 2025/12/21 13:17 問い合わせをして発行して貰いました。 どこも毎回困るのが、堂々巡りのヘルプページから、直接問い合わせのできるサポート画面を見つけることですね💦 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 onsoku 2025/12/20 16:23 本当にひどいですね。 サーティワンのクーポン（デジタルギフト）が届かない事象は過去に何度も報告されていますが、一向に改善される気配がありません。 面倒ですがユーザーとしては楽天モバイルのサポートに問い合わせて、再度デジタルギフト発行の手続きを取ってもらうしか手がない状態です。 いいね 返信する
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投稿を表示問い合わせをして発行して貰いました。
どこも毎回困るのが、堂々巡りのヘルプページから、直接問い合わせのできるサポート画面を見つけることですね💦
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投稿を表示本当にひどいですね。
サーティワンのクーポン（デジタルギフト）が届かない事象は過去に何度も報告されていますが、一向に改善される気配がありません。
面倒ですがユーザーとしては楽天モバイルのサポートに問い合わせて、再度デジタルギフト発行の手続きを取ってもらうしか手がない状態です。