質問・回答

楽天モバイル買い替え超トクプログラムを利用して機種変更(iPhone)を行いました。
送られてきた箱で前機種を返送すると思うのですが、中に入っていた緩衝材(エアークッション)を間違えて捨ててしまいました。
この場合、再送の申込みが必要ですか？自宅にある緩衝材で代用できますか？