質問・回答

2026/07/30 13:33

パニックです

スマホの通知でyourrakutendrveHACEDと来ました。どう対処したらいいかわかりません。

ベストアンサー

からあげ
2026/07/30 13:53

楽天ドライブのお知らせに情報が追加されました。
調査中のようです。通知はタップせず、アプリは終了してくださいとのこと。

1 件の回答 (新着順)
からあげ
2026/07/30 13:48

私も同じような通知。楽天ドライブサポートに問い合わせ中です。
1を受信してから25分後くらいに2番目の通知。
1. Your payment was declined
Your flies will be permanently deleted If you do not update your payment method, your Rakuten Drive account will be suspended and all saved documents, images.
2. YOUR RAKUTEN DRIVE HACKED
YOUR RAKUTEN DRIVE HACKED, ALL YOUR DATA ALL LEAKED


プー主婦
2026/07/30 13:54

対処法が分かったら、教えてもらえると助かります。

arakawa
2026/07/30 14:03

同じく届きました

ステ
2026/07/30 14:18

同じく、支払い方法切れ、更新しないと、データ削除されると、「your rakuten drive hacked」も届きました。通知をタップしても、Rakuten Driveが起動するだけです。変な通知ですね。サーバーが攻撃されている?

からあげ
2026/08/05 20:42

昨日?、復旧したようです。
問題なくアクセスできるようになっていました。

運営からは、不審な通知は触らないでくださいとのこと。

からあげ
2026/08/12 16:08

楽天側で、念のためパスワードリセットを行ったそうです。
パスワードリセットを行った後に、メールを受信しました。

パスワードリセットのメール受信の際は、めちゃくちゃ驚きましたが、
後日、楽天からアフターフォローの電話を頂いて、初期化された理由が楽天ドライブの今回の件を受けてのものとの説明があり、安心しました。

パスワードリセットのメールの内容:
【楽天】パスワード初期化のご連絡
○○○様

平素より楽天グループのサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、お客様の楽天会員アカウントが第三者によってログインされた可能性がございましたため、セキュリティ保護の観点から、お客様の楽天会員アカウントのパスワードを初期化いたしました。

引き続き楽天会員アカウントをご利用いただくためには、以下の方法でパスワードを再設定していただきますようお願い申し上げます。

<パスワードの再設定方法>

以下略

プー主婦
2026/08/12 22:26

パスワードリセットのメールが届いてびっくりしてカード等不正利用されてないか心配でしたが、楽天ドライブの件でリセットされたのですね。安心しました。