楽天リンクにログイン出来ないので、メールが見れない状態になっています。こちらでパスワードを変更すると、他への影響が心配です。よろしくお願いします。
ベストアンサー
まず試すべき基本的な対処法
●楽天ID・パスワードの確認: 正しいIDと半角英数字でパスワードを入力しているか確認。大文字小文字、スペースに注意。
●ネットワーク環境: Wi-Fiを切ってモバイルデータ通信（4G/5G）で試す。楽天回線に接続されているか確認（画面上部の表示で確認）。
●端末の再起動: 一時的な不具合は再起動で直ることが多い。
●アプリのアップデート: App StoreまたはGoogle Playから Rakuten Linkアプリを最新バージョンにアップデートする。
OSのアップデート: 端末のOS（iOS/Android）も最新版にする。
それでも解決しない場合の対処法
●アプリの再インストール: Rakuten Linkアプリを一度アンインストールし、再インストールする。
●楽天ID・パスワードの再設定: 楽天会員情報管理ページ でパスワードを変更してみる。
●ログアウト・ログイン: アプリ内で一度ログアウトし、再度ログインする。
●キャッシュのクリア: Android端末ならアプリのキャッシュをクリアしてみる。
●システム障害の確認: 楽天モバイル公式サイトやSNSで障害・メンテナンス情報を確認する。
●楽天モバイルサポートに連絡: 上記を試してもダメなら、 楽天モバイルのチャットサポート や電話で問い合わせる。
他の楽天市場などは、ログアウトした後に再度ログインできるのでしょうか？楽天IDは同じものを利用しているかと思うのですが。
早速ご回答下さりまして有難うございます。分かっているつもりが分かって無くて、初歩的な所で苦労しています。つまり、アカウント、ID、パスワード、パスキー、メルアドの意味とその関係性を理解することなくいろんなものに初期登録をしてしまった結果、何が何だか分からなくなってしまいました。何かの手違いからパスワードが変わっていたり、登録メールアドレスが変わっていたりで…。更に機器とのかかわりも理解出来ておらず、めちゃくちゃです。今、一つ一つ解明中です。ありがとうございます。頑張ります。取り敢えず、御礼申し上げます。🙇