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質問・回答

2024/09/07 07:03

回答募集 楽天モバイルの携帯が熱くなる

楽天モバイル5Gの携帯が電話中、アプリの検索、ラインの投稿の時、モバイルバッテリーが熱くなる。電源を切りましたが、何回もある。どうした良いですか。バッテリー交換依頼したが、楽天サポートにつながらない。携帯電話を変更したらよいですか。

2 件の回答 (新着順)
vip2278
2024/09/08 00:39

Galaxy Note10使ってますが充電しながらYouTuberのライブ動画つけたままにしておくと結構熱くなります

mystic
2024/09/07 09:39

再起動しても同じなら、どのアプリがバッテリーを消費しているか調べてみてください。画像はOPPO端末の例です。
怪しげなアプリが入っていたら、すぐにアンインストールしてください。
普通のアプリがバッテリー消費している場合は、アンインストール&再インストールするか、強制終了してみてください。警告が出ても気にしなくて結構です。それでしばらく使ってみてください。
LINEアプリそのものがバッテリーを消費していることは無いと思いますが、その場合は安易にアンインストールしないようにしてください。