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質問・回答

2023/07/26 22:34

回答募集 申し込み済みの機種の変更について

本日のお昼頃、ソフトバンクからの乗り換えでiPhone14を契約しました。
256GBのものを買うつもりが、128GBのものを選んでしまっていました。
確認画面もあったにも関わらず自分が碌に見ることもせず契約してしまったのが悪いのですが、256GBの方に変更は可能なのでしょうか。
もちろん商品はまだ発送されておりません。
サポートに電話しようにも全然繋がらないのでこちらで質問させて頂きました。
よろしくお願い致します。

1 件の回答 (新着順)
mystic
2023/07/26 23:02

my楽天モバイルで矢印のところからチャットで聞いてみては?
ここでは誰も分かりません。


はんぞー
2023/07/26 23:29

質問内容にチャットの件を書き忘れていました。チャットで解決しなかった為なんとか辿り着いたのがこのコミュニティでした。
同じような経験をされた方がいるかもと思い質問させて頂きましたが、ここでは誰1人分かる方はいないのですね。
ご回答ありがとうございます。

mystic
2023/07/27 10:51

チャットで解決しなかった
チャットで何と言われました?
FAQにはキャンセル方法書いてあります。キャンセルはできるが、変更は無理でしょうね。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001971/