トップ ＞ 質問・回答 ＞ 開通 ＞ 開通済みなのに通信エラー らこ 2024/09/15 17:11 回答募集 開通済みなのに通信エラー 本体だけ新規にし、eSIMでの移行を行いました。 eSIMの再ダウンロードをしたら通信されません。 対処法を教えてください。 ちなみに開通済みにはなってます 本体だけ新規にし、eSIMでの移行を行いました。 eSIMの再ダウンロードをしたら通信されません。 対処法を教えてください。 ちなみに開通済みにはなってます いいね 質問に回答する 1 件の回答 (新着順) ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 mystic 2024/09/15 22:15 eSIMの再ダウンロードはできないはずです。 iPhoneでeSIMクイック転送以外はeSIMの再発行が必要です。 https://business.mobile.rakuten.co.jp/support/setting/sim/re-esim/ 以前の端末で2段階認証のSMSが受信できない場合は、楽天モバイルサポートに2段階認証を一時的にはずしてもらってからeSIM再発行手続きをしてください。 いいね 返信する
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投稿を表示eSIMの再ダウンロードはできないはずです。
iPhoneでeSIMクイック転送以外はeSIMの再発行が必要です。
https://business.mobile.rakuten.co.jp/support/setting/sim/re-esim/
以前の端末で2段階認証のSMSが受信できない場合は、楽天モバイルサポートに2段階認証を一時的にはずしてもらってからeSIM再発行手続きをしてください。