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質問・回答

2024/09/15 17:11

回答募集 開通済みなのに通信エラー

本体だけ新規にし、eSIMでの移行を行いました。
eSIMの再ダウンロードをしたら通信されません。
対処法を教えてください。
ちなみに開通済みにはなってます

1 件の回答 (新着順)
mystic
2024/09/15 22:15

eSIMの再ダウンロードはできないはずです。
iPhoneでeSIMクイック転送以外はeSIMの再発行が必要です。
https://business.mobile.rakuten.co.jp/support/setting/sim/re-esim/

以前の端末で2段階認証のSMSが受信できない場合は、楽天モバイルサポートに2段階認証を一時的にはずしてもらってからeSIM再発行手続きをしてください。