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質問・回答

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退会したユーザー
2025/02/03 22:15

解決済み 2回線目の解約

2回線目のみを解約したいのですが、同意チェック画面から進みません。
また、その画面の手前でも、解約したい方の番号を選択するなどの操作がありませんでしたが、そのまま進んでも大丈夫でしょうか?

ベストアンサー

matrix
2025/02/04 00:44

my楽天モバイルから解約する手続きにおいて、
楽天モバイルを2回線以上契約中の場合は、各種手続き「その他のお手続き」内で契約電話番号を切り替えて手続きを行う電話番号をタップ選択してから、「各種手続きへ進む」をタップして先に進んでください。


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退会したユーザー
2025/02/04 01:56

分かりやすく教えて頂きありがとうございます!