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質問・回答

2023/11/09 21:10

解決済み 買い替え超トクプログラムについて

至急解答お願いしたいです。
3ヶ月前にauを解約し、楽天モバイルを契約しました。今の携帯は28ヶ月目で残債が3万ほど残っています。
携帯が古くなってきたので機種変更したいのですが、楽天モバイルの超かえとくプランを使用することは可能なのでしょうか。どなたか教えてくださるとありがたいです。

ベストアンサー

mystic
2023/11/09 21:57

auの残債はこのまま継続して分割で支払うか、一括返済するか選ぶことができます。

楽天モバイル買い替え超トクプログラム(iPhone・Android)
https://network.mobile.rakuten.co.jp/service/replacement-program/
では今の楽天モバイルの回線を維持したままで、端末のみ購入することができます。

買い替え超トクプログラムで25ヶ月目の機種変更時に「故障や破損の指摘を受けて故障費用の支払いを請求された」という声もありますので、利用は慎重に検討してください。


きくず
2023/11/09 21:59

解答ありがとうございます。
買い替え超トクプログラムで今現在のau残債を免除することは不可能ということですか?

mystic
2023/11/09 22:01

auと楽天モバイルは会社が違いますので、契約も個別のものとなります。
楽天モバイルで買い替え超トクプログラムを契約しても、auの残債は免除されません。

auの残債を一括返済して、端末は中古ショップかフリマで売却するのが良いでしょう。残債が残ったままでも売却できることもありますが、安くしか売れませんし、残債は最後まで支払う義務があります。