質問・回答

2025/11/21 13:35

解決済み 楽天モバイルからの営業電話をオプトアウトしたい

先ほど0120-912-779から電話がかかってきましたが知らない番号だったため出なかったところ、「楽天モバイルの利用プランについて~」という留守電メッセージが吹き込まれてました。
番号で検索かけて調べてみると、どうやら楽天モバイルの営業電話のようなのですが、これって電話を折り返さずにオプトアウトする方法はあったりしますでしょうか?

ベストアンサー

mystic
2025/11/21 13:45

オプトアウトはできません。
下記の質問・回答を参考に着信拒否してください。
https://community.mobile.rakuten.net/questions/pnyfsth91mty2yyc


rakushiba
2025/11/21 16:45

ご回答ありがとうございます。
やはりオプトアウトする方法はないんですね💦
Rakuten Linkはバックグラウンド使用許可オフにしていても普通に受電してしまうので、引き続きふだんはログアウトしておいて発信するときだけログインして利用することにします😓

mystic
2025/11/21 16:48

バックグラウンド通信を切ってあれば、Wi-Fi接続なし、Rakuten Linkアプリ非起動の条件を満たせば通常電話アプリに着信するはずです。
ちなみに端末は何ですか?

rakushiba
2025/11/21 17:41

すみません、バックグラウンド使用の件は自宅のWi-Fiにつながってるときの挙動でした💦
今の住まいは電波の入りがそれほど良くなく、在宅時は基本Wi-Fi環境で使ってるので厳しいのかなと。
なお、使ってる端末はXPERIA 1 VIです。

mystic
2025/11/21 17:45

私も自宅ではWi-Fiに接続しているのでRakuten Linkに着信してしまいますが、外出先では一応効果があるのでバックグラウンド通信は切っています。

端末名のお知らせありがとうごさいました。条件が合えばちゃんと通常の電話アプリに着信するはずです。

rakushiba
2025/11/21 17:51

アドバイスありがとうございます🙇‍♂️
外出時はバックグラウンドオフで対応してみようと思います!

1 件の回答 (新着順)
ろばろば
2025/11/21 15:58

それ楽天モバイルじゃないです。
代理店からの営業なので着信拒否しましょう。


rakushiba
2025/11/21 16:48

ご回答ありがとうございます。
なるほど、代理店の営業電話でしたか😅
今まで楽天サイドからそういう電話はかかってきたことがなかったので、いったい何の電話だろう?…と不思議に思っておりました。
素直に着拒対応することにします!