アンテナに４Gの表示が無く、電話が不安定になりました。
バージョンは最新ですと表示されます。

ご回答ありがとうございます。
OCNモバイルONEから買われた端末ならSIMフリー版ですよね。
端末の初期化をするとOSのアップデートができる可能性があります。私の妻がSIMフリー版のAQUOS sense6 を使っていて、購入時はAndroid 12でしたが、すぐにAndroid 13にアップデートできました。
アップデートにはWi-Fi接続が必要です。

初期化ですね。有難うございます。
トライしてみます。

小生のsense６は2024年8月1日にアンドロイド12にアッデートされてました。13にはアップデートできませんでした。12では不具合があるようですね。
残念です。返信ありがとうございました。
でもやはり店員さん説明は変ですね。