楽天にて機種変更でAQUOSwish5にしてから楽天リンクアプリでの通話がまともに出来ません。楽天のヘルプセンターに連絡し(チャット対応)トラブルシューティングはすべて試したが駄目で、最寄りの楽天ショップの店員にも「wish5は楽天リンクアプリとの相性が悪い」と言われ八方塞がりになってしまい、現在は電話の標準アプリを使っています。
症状としては発信着信は出来るのですが、通話中にLTEネットワーク品質が最適〜悪いと目まぐるしく変わり、相手の声がブツブツ途切れ途切れに聞こえまともに会話ができません。
改善しないようなら再度機種変更または他社への乗換を考えています。同じ症状から改善された方いらっしゃいましたらアドバイス宜しくお願い致します!
2026/04/19 17:55
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楽天リンク通話でのLTE品質不安定
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投稿を表示AQUOS wish5でRakuten Linkを使ったことはありませんが、以前AQUOS sense7 plusでRakuten Linkを使っていた時期はありました。特に通話品質に問題はありませんでした。
もしAQUOS wish5のままLTE通信での通話品質が悪いのを対処したいのであれば、デュアルSIMにしてLTE通信だけ他社の回線を使う方法があります。
コストのあまり掛からない他社の候補としてはpovoや日本通信SIMがあります。詳しくはここには書けませんので、調べてみてください。
また、着信に関してはRakuten Linkではなく通常の電話アプリで受ける方法もあります。
下記を参照してください。
https://community.mobile.rakuten.net/questions/6rh6siiyr8cjzvbw?tree=zl0acghiqoybhy6e&tree_type=Answer