質問・回答

2026/09/13 15:47

携帯本体と楽天モバイルで契約した電話番号が違う

楽天モバイルから届いたSIMカードには
Rの表記のないSIMカードが届き
携帯本体には契約した電話番号ではない
ドコモの電話番号が表記され
SIMカードを差し込んでるのに電波もなし。
色んな携帯を買ったりしてSIMカードを
差し込みましたが、どれも使えません。
これはどういう事なのでしょうか?
もうSIMカード頼んでから
1ヶ月経ちましたが使えないし
楽天モバイルの店舗に行ってもわからないと
言われるので、こちらもわかりません。

1 件の回答 (新着順)
mystic
2026/09/13 20:31

SIMにRマークが無いのは不思議ですが、開通操作はされましたか?
表示されている電話番号がなぜドコモの電話番号と分かったのでしょうか?

普通では考えられない話ですが、サポートに聞いて見るのが一番です。
SIM再発行も有効だと思いますが、ワンタイムパスワードが受けられないのでサポートを頼るしかありません。