1ヶ月前に楽天モバイルでiPhoneを購入しました。
本人確認書類をアップロードしたのですが、不備があったとメールがきたので再アップロードしました。
1ヶ月経っても、申し込みに失敗しましたとずっと
表示されたままで不備理由に記載が無く、不備のメールは1回しかきていません。
楽天モバイル買い替え超トクプログラムで購入してるので、キャンセルもできません。
どうしたらいいのでしょうか？