質問・回答

2025/04/14 12:05

回答募集 申し込み途中とでる。

お願いします。3年前に使用していて、いったん解約しました。再度2週間前にesimで申し込み、AIで本人確認したところ、LINKやネットは問題なく使用できますが、申し込みの途中ですのメールが来ます。進めていくと、電話番号の選択の画面があり、現在使用の番号と違うものを選ばないといけないのですが、このまま、進めていってもよろしいのでしょうか?電話番号の変更に問題はありませんが、現在使用できているため、申し込みが重複しないでしょうか?
マイ楽天アプリでは、申し込みはこちらの画面が出ます。ご回答、よろしくお願いいたします

1 件の回答 (新着順)
mystic
2025/04/14 20:42

既に回線が開通しているので、その申し込みを完了させてはいけません。追加の契約になってしまいます。
申し込み画面でカート🛒を開いて残っているものを全て削除してください。そうすればメールは来なくなります。