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質問・回答

2024/07/18 12:13

回答募集 契約時に勧められたアドクリーナーの解約

楽天モバイルに契約した時に勧められてその場でQRコードで入ったアドクリーナーを解約したいですが解約方法がわかりません。解約方法を教えてください。

2 件の回答 (新着順)
2024/10/27 11:27

私も楽天モバイルで勧められ、加入してしまいましたが解約方法がわからず、お店に電話しました。

①ブラウザで「広告ブロック M」と検索
②右上メニューボタン ≡ を押す
③1番下の解約を押す
④電話番号と設定したパスワード入力

とのことでした。

mystic
2024/07/18 13:09

アドクリーナーはこれですか?
https://www.kingsoft.jp/adcleaner/faq/
楽天モバイルの公式オプションにはありません。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/service/#service-list
ショップが独自に売り込んだものですね。
「解約方法:キングソフトAppStoreで購入されたユーザー様の解約方法について」
に書かれた方法で解約できると思います。


かにかま
2024/10/06 18:42

キングソフトに入れませんでした