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質問・回答

2023/07/31 12:57

回答募集 困ってます

JR大阪駅ホームでは楽天回線が微弱で使えない場合が多い。
中之島公会堂地下では楽天回線使えない。

1 件の回答 (新着順)
oshige
2023/07/31 23:35

楽天モバイルの電波改善要望は、以下の方法で行うことができます。

楽天モバイル公式アプリから
楽天モバイル公式サイトから
電話で
楽天モバイル公式アプリから要望する場合は、アプリを起動し、[ヘルプ] タブから[電波改善の要望] を選択します。必要事項を入力して送信してください。

楽天モバイル公式サイトから要望する場合は、公式サイトにアクセスし、[お問い合わせ] タブから[電波改善の要望] を選択します。必要事項を入力して送信してください。

電話で要望する場合は、楽天モバイルカスタマーサポートに電話します。電話番号は 0120-999-000 です。電話で要望する場合は、お客様情報を伝えた後、電波改善の要望をしてください。

電波改善要望の内容は、以下の通りです。

住所
建物名(任意)
電波状態(電波が弱い、圏外など)
時間帯(電波が悪い時間帯)
その他(ご意見・ご要望など)