回答募集申し込みキャンセル

他社(ＡＵ)からの乗り換えでMNP申請を同時にしました。(プランは超トクプログラム。同時に端末購入)
前契約と申し込み名義が違ったため、MNP申請が出来ず止まっています。申し込みをキャンセルしたいのですが超トクプログラムはキャンセル不可です。

このまま放置したらどうなるか分かる方いませんか？
MNP申請完了後に端末発送となっているので、端末自体もまだ発送されていません。

ちなみにＡＵで名義変更をして申し込みを続ける、という手段もありますが、そうするとＡＵのトクするプログラム(端末代金４年払いの２年分免除)が使えなくなるためＡＵでの名義変更も避けたい、という状況です…

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2 件の回答 (新着順)

pnd0221

2024/08/27 12:15

申し込み履歴のところに「申し込みをキャンセルする」というボタンは出ていませんか？
今の状態で放置すると早く手続きを進めろという催促のメールは来るかもしれませんが、乗り換え手続きと同時に端末も購入されているのであれば、勝手に端末が発送されることもないかと思います。
ちなみに、店舗なら乗り換え時に名義を変えることができます。この内容だと自力で解決は難しいかと思うので、コミュニケーションセンターに問い合わせるか店舗で再申し込みできるかだと思います。

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