お困りごと解決!みんなの楽天モバイルコミュニティ

質問・回答

解決済み my楽天モバイルの登録メールアドレスが変更出来ない

my楽天モバイルの登録メールアドレスが変更出来ません。新しいメールアドレスを入れ、変更→ワンタイムパスワードが来て入力するの次に、予期せぬエラーが発生しましたとなり、変更できません。

私の情報ですが、my楽天モバイルのアドレスと、楽天市場のアドレスは違います。前は一緒でしたが、楽天市場変更しました。
my楽天モバイルのアドレスが前のままになっている事に今日気づきなおそうとしたら上記の流れになりました。

ベストアンサー

mystic
2024/08/02 21:56

下記画像のメールアドレスでしょうか。my楽天モバイルをログアウトして再ログインしてみたらいかがでしょうか。

my楽天モバイルはWebからでも入れます。こちらもお試しください。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/my-rakuten-mobile/