楽天モバイルでの機種変更

解決済み楽天モバイルでの機種変更

楽天モバイルでの機種変更に関しての質問です。

楽天モバイルから楽天モバイルへ機種変更をしたいのですが
どうやっても製品を購入する画面までたどり着きません。

「電話番号の選択」の三択で機種変更なのでどれにも該当しません
１、他社からの乗り換え
２、選べる電話番号サービス
３、新規電話番号を取得

以上、よろしくお願いします。

ベストアンサー

mystic

2023/10/19 16:24

下記から製品を選択します。プランを選択する必要はありません。
https://onboarding.mobile.rakuten.co.jp/mobile-equipment
いずれかの製品を選ぶと下記の画面になるので、「カートに追加する」をタップします。次に開いたウィンドウは×で全て閉じ、一番上の🛒をタップすると購入画面になります。
「スマホ交換保証」は不要なら削除してください。その後に「この内容で申し込む」をタップして、以降入力を続けます。