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質問・回答

2024/01/24 21:39

回答募集 特定時間に通信障害が発生する

毎夜20時頃〜翌日日中まで、自宅周辺で通話通信ともに圏外となるようになりました。
(日中に自宅周辺から離れて一定時間が経つと回復するようですが、また20時に再発)
同様の事象が発生している方はいらっしゃいますか?

楽天モバイルに相談していますが、まずは調査のために2週間待つように言われています。

1 件の回答 (新着順)
レロニラ
2024/01/31 13:30

私もよく同じような症状が出ます。
しかし屋内限定です。

LTE回線状況チェッカーのアプリを入れていますが、R→aと頻繁に回線が切り替わり、仕舞には圏外になります。
恐らく楽天→auへの頻繁な回線切替で回線状態が不安定になりスマホのCPU側が圏外判断にしている可能性があります。

対処として、
スマホの✈機内モードをON→OFFで長くとも1分程度で圏外から復帰するとは思います。

楽天モバイル側から調査に来られるということなので、それまではこの対処法で乗り切るしかないですね。