質問・回答

2025/12/11 22:13

回答募集 機種変更後、esimの転送ができない。

iPhone15の時にソフトバンクから楽天モバイルへキャリアを変更しました。その日のうちにiPhone17へ機種変更をしましたが、クイック転送でもesimの情報だけ転送されません。
iPhone17でesimの再発行が必要でしょうか?
検証コードを入力後このような画面がでました。

1 件の回答 (新着順)
mystic
2025/12/12 07:59

eSIMクイック転送に失敗する事例はありました。楽天モバイルでeSIMを再発行してください。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001406/