質問・回答

2025/11/19 20:23

解決済み 海外、中華人民共和国での楽天モバイル利用不可

海外、中華人民共和国での楽天モバイル利用について教えてください。
渡航して帰国済みです。[通信サービスがありません}で、音声。パケット、全くダメでした。

◉端末
au.版AQUOS sense 6sにnano SIMカード

◉出国前の設定
楽天モバイルアプリの海外設定
OS標準アプリの通話と通信→オフ
楽天リンク→オン
データローミング→オフ(楽天モバイルサイトで現地設定とあったので)
スマホ設定画面のローミング→オフ
APNは国内のまま、何もしてないです。

◉現地での症状
到着してキャリアの電波を掴むだろうと期待するも[通信サービスがありません}

◉したこと
スマ設定画面のローミング→オフからオンに
スマホ再起動、SIMオンオフオン、機内モードもオンオフ切替
キャリア 自動選択→Chinaモバイル、Chinaユニコム他表示されたキャリアを試しましたが接続されません。
ネットワーク状態は、pakutenは接続なし、です。

楽天モバイルアプリは中華人民共和国では起動できず、で設定確認変更できませんでした。
スマホのブラウザChromeからもログインできません。
楽天リンクアプリは起動しましたが、呼び出し音前の音はするものの一定時間で断されるので通話できませんでした。

何か設定や設定順番間違えてますでしょうか。
ご指摘よろしくお願いします。

ベストアンサー

mystic
2025/11/19 22:15

海外ローミングは国内にいるうちにオンにしておかないと、現地ではオンにできません。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/global/


ひでたな
2025/11/19 23:39

ありがとうございます?
理解しました。こちらのQA見てませんでした。
ありがとうございます。