お困りごと解決!みんなの楽天モバイルコミュニティ

質問・回答

2024/04/25 22:25

解決済み 助けてください(ToT)

すいません(ToT)どなたか詳しい方教えて下さい(><)
ずっと楽天モバイル使っていたのですが、ドコモ回線だったため、この度楽天モバイル回線にしようと思ってこの状態までやってしまったのですがやっぱりキャンセルしたいのです
でもここまでやってしまうとキャンセルする事ができず(キャンセルの項目出てこない)オペレーターに問い合わせても繋がりません。このままほっておいたらどうなりますか?
この状態で他社に乗り換えもできるのでしょうか、、

ベストアンサー

mystic
2024/04/26 09:28

https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001526/
を見ると、MNP予約番号有効期限の15日を過ぎるとMNP予約番号を再取得するように促されます。
これを放置すれば良いと思います。15日経過後に他社へMNPするときは下記からどうぞ。
https://mobile.faq.rakuten.net/s/detail/000004717


らんる
2024/04/26 12:16

ご丁寧にありがとうございます(><)
とりあえず15日放置してみます
こういうのに疎くて、、
店舗で聞ける携帯会社の方が良いかなと思うようになりまして(^_^;)
本当にありがとうございます!