トップ ＞ 質問・回答 ＞ キャンペーン ＞ 20000円キャンペーンを申込んだに マリノス 2024/12/30 13:02 回答募集 20000円キャンペーンを申込んだに 10月始め頃にキャンペーンコード2433（楽天モバイル始めて申込みで20000ポイント）をウェブ申込みで行いました。その後12月30日にポイントが付与されましたが2000ポイントしか無く、キャンペーンコードが2091 （他社から乗り換えでポイントプレゼント ）になってました。なぜでしょうか？ 問い合わせ等したら2433の適用にしてくれるでしょうか？ 10月始め頃にキャンペーンコード2433（楽天モバイル始めて申込みで20000ポイント）をウェブ申込みで行いました。その後12月30日にポイントが付与されましたが2000ポイントしか無く、キャンペーンコードが2091 （他社から乗り換えでポイントプレゼント ）になってました。なぜでしょうか？ 問い合わせ等したら2433の適用にしてくれるでしょうか？ いいね 質問に回答する 2 件の回答 (新着順) ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 とらいちゃん 2025/01/01 11:13 【Rakuten最強プランはじめてお申し込み特典】他社から乗り換えでポイントプレゼント（キャンペーンコード：2091）が適用されているということは、2万ポイントの楽天マジ得フェスティバルのポイントは付与されないでしょうね。 2,000ポイントが3回に分けて付与されるので、合計6,000ポイントもらえます。 なので1月31日頃にも2,000ポイント、2月末にも2,000ポイントもらえます。 ＞まぁさん 2024年10月末日時点で、ご利用可能な楽天カードをお持ちでない場合は付与対象外と書いてあります。なので楽天カードの登録日が10月7日なら問題はないです。 なぜ2万ポイントのキャンペーンが付与されなかったのか。 考えられる理由は、クーポンコードがちゃんと適用されていなかったのでしょうね。申込みに時間がかかりすぎたためタイムアウトになったのか。 納得出来る回答を、サポートの方から聞き出せるといいのですが。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 mystic 2024/12/30 13:19 キャンペーンコード2433は2024年10月7日(月)10:00に終了しています。 12月2日まではキャンペーンコード2532として実施されていました。 このキャンペーンは楽天カードを持っているか同時申し込みが必要ですが、この条件は満たしていましたか？ いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 マリノス 2024/12/30 16:47 10月2日に申込みは、完了してます。楽天カードは保有済でした。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 mystic 2024/12/30 17:07 それなら楽天モバイルのサポートにお問い合わせください。 チャットの方が繋がりやすいです。最初はAIチャットですが、最後に「解決していない」を選択すると有人オペレーターに繋げられます。 https://network.mobile.rakuten.co.jp/support/inquiry/ いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 まぁ 2024/12/30 22:50 楽天カードは持っていたのですが、カードの登録日時が10月７日を過ぎており、2000ポイントしか付与されなかったのですがこの場合は間に合わなかったということでしょうか？ また、2000ポイントとはどのキャンペーンなのでしょうか？ いいね 返信する
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投稿を表示【Rakuten最強プランはじめてお申し込み特典】他社から乗り換えでポイントプレゼント（キャンペーンコード：2091）が適用されているということは、2万ポイントの楽天マジ得フェスティバルのポイントは付与されないでしょうね。
2,000ポイントが3回に分けて付与されるので、合計6,000ポイントもらえます。
なので1月31日頃にも2,000ポイント、2月末にも2,000ポイントもらえます。
＞まぁさん
2024年10月末日時点で、ご利用可能な楽天カードをお持ちでない場合は付与対象外と書いてあります。なので楽天カードの登録日が10月7日なら問題はないです。
なぜ2万ポイントのキャンペーンが付与されなかったのか。
考えられる理由は、クーポンコードがちゃんと適用されていなかったのでしょうね。申込みに時間がかかりすぎたためタイムアウトになったのか。
納得出来る回答を、サポートの方から聞き出せるといいのですが。
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投稿を表示キャンペーンコード2433は2024年10月7日(月)10:00に終了しています。
12月2日まではキャンペーンコード2532として実施されていました。
このキャンペーンは楽天カードを持っているか同時申し込みが必要ですが、この条件は満たしていましたか？