解決済み iPhoneを誤って初期化　楽天回線の繋げ方

iPhoneを買い替えてデータを移し、回線を繋げることが出来ました。しかし、今回使っていたものは初期化し、更に以前使っていたものも初期化しようとしたら、Appleアカウトが連携されていたせいか新しく買い替えたiPhoneが初期化され楽天回線に繋げるやり方がわからなくなりました。どなたか解決方法がわかる方いらっしゃらないでしょうか？とても焦っています。

ベストアンサー

mystic

2024/09/22 09:00

Apple IDが同じであっても、1台のiPhoneの初期化で他のiPhoneが勝手に初期化されることは通常ありません。
eSIMをお使いでeSIMが消えてしまったのならeSIMの再発行が必要です。ただし、手続き時のSMSの2段階認証が必要ですがSMSが受け取れません。
楽天モバイルの公式サポートに連絡して「eSIMを削除してしまったので一時的に2段階認証を外してください」と頼んでからeSIMの再発行手続きをしてください。