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質問・回答

2024/08/17 00:31

回答募集 海外旅行の際にesimの切り替え失敗しました

海外旅行のさいにesimを切り替えしようとしたところ、iphone14に電話番号が移行されたようです?
(子供が使っているiphone14だと思います)esim再発行が、私の電話番号が使えなくなっており再発行もできません。iphoneの設定→通信ではこのようなメッセージになっています。
どうしたらいいのかまったくわかりません。どなたか教えてください。

1 件の回答 (新着順)
mystic
2024/08/17 09:03

eSIMクイック転送を使ってください。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/iphone/setting/esim-upgrade/

上手く行かない場合は、yo---koさんのiPhoneをWi-Fi接続してmy楽天モバイルからeSIM再発行を申請&eSIM有効化をしてください。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001406/