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質問・回答

2025/03/26 09:56

解決済み 準備中表示

楽天モバイルを開通し、2週間経ちます。お申し込み履歴で回線開通になっているのに、準備中の表示が出たままです。
楽天モバイルに電話で問い合わせし、準備中表示を消すと言われ3日経ちますがいまだに消えません。
このままでいいのかどなたか教えて下さい。

ベストアンサー

onsoku
2025/03/26 11:44

これまでに聞いたことのないケースですので、純粋に楽天モバイル側の事務手続きのミスだと思います。
無事に回線開通しているならそのまま放置でいいと思います。

1か月経過して初月の清算が済んだ後もまだ「準備中」と表示されていたら、もう一度楽天モバイルに問い合わせするぐらいでいいのではないでしょうか。


usagi
2025/03/26 11:51

早速の返信ありがとうございます。
楽天モバイル側からは、以前SIM契約が残っているとの事でしたが、楽天LINKも使用できますし、以前のSIM契約会社からは、MNP引き継ぎ完了のメールが来ています。
いずれにせよ、もう少し待ってみます。