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質問・回答

2024/11/19 08:58

回答募集 電話番号について、現在使われておりませんとアナウンスされる

電話をかけてきた人から、「この電話番号は現在使われておりません」とアナウンスされると言われました。
試してみると、楽天リンクに電話がくる時は普通に呼び出しされます。スマホの上部にある電波の三角のマークの上に、受話器に斜線がついてるマークがでています。前はそんなマークはありませんでした。
どうすれば元に戻りますか?よろしくお願いします。

1 件の回答 (新着順)
mystic
2024/11/19 13:48

端末は何でしょうか。
音声回線に問題があるようです。再起動やSIMの挿し直しで直りませんか?
Rakuten Linkで通話できるのは、Rakuten Linkは音声回線ではなくデータ回線を利用するためです。


はい
2024/11/19 15:04

回答ありがとうございます。機種はAQUOSセンス8です。再起動しても同じアナウンスが流れました。SIMもしましたが楽天リンクにかかってしまい変化がわかりませんでした。全ての着信が楽天リンクにくるのならいいのですが、「現在使われておりません」となってしまうのは困ります…。受話器に斜線のマークはほとんど出なくなりましたが、三角形の電波マークは電波が少ないままです。

mystic
2024/11/19 20:58

楽天モバイルの電波が弱いのですね。Wi-Fiオフでもモバイルデータ通信できていますか?
また、通常の電話アプリでテストコール「111」に掛けられるか試してください。

これがだめな場合は、設定→システム→リセットオプション→モバイルネットワークの設定をリセットする を実行してください。APN設定は消えますので、入れ直してください。

はい
2024/11/19 21:13

何度もありがとうございます。Wi-Fiオフでも通信はできました。だいぶ電波が戻ってきたようです。私よりもう少しわかる友人と、教えていただいた事をやってみます。ありがとうございました。