質問・回答

2026/04/11 13:46

身に覚えのない電話番号がグループメールに。

[楽天モバイル]グループ参加完了のお知らせのEメールが届き、マイページで確認したところ、身に覚えのない電話番号がグループに入って(記載されて)いました。楽天モバイルに連絡したいのですががHPで問い合わせできる方法を見つけられませんでした。この場合は、どこに、どのように連絡をすればいいのでしょうか?

1 件の回答 (新着順)
mystic
2026/04/11 16:54

グループに招待しないと参加できないはずですが、知らない電話番号が登録されている場合は、下記のページにある「参加者を退会させる」の手順で削除してください。
楽天モバイルに連絡するなら、電話またはチャットサポートでOKです。


gasa
2026/04/11 16:56

ありがとうございました!