お困りごと解決!みんなの楽天モバイルコミュニティ

質問・回答

2024/06/19 13:11

回答募集 Rakuten最強プランでモバイルデータ通信ができない

iPhone14を使用しております。
Rakuten最強プランに変更し開通もしましたが、モバイルデータ通信ができません。構成プロファイルも消去しており、SIMを差し直したり、再起動をしたりしても繋がりません。
もともとRakuten最強プランに変更にする前からモバイルデータ通信ができませんでした。電話はできるがネットが繋がらない状態です。そんな状態ですが、デザリングはできiPadなど他の端末ではモバイルデータ通信は使用できる状態です。
iPhone14でのモバイルデータ通信ができないのにデザリングができるのが謎です。
解決方法や原因がわかる方がいらっしゃいましたらご教授お願い致します。

2 件の回答 (新着順)
こまったちゃん
2024/06/28 12:46

ネットワーク設定をリセットしてみてはいかがでしょうか

当方(iphone15を使用)もモバイルデータ通信が、頻繁にできなくなることがあります。
手順は、以下のとおりです。但し、wifiなどは都度、設定必要となります。

★ネットワーク設定のリセット手順
▼<設定>をタップ
▼<一般>⇨画面下部にある<リセット>を選択
▼<ネットワーク設定をリセット>を選択
▼パスコードを入力
★赤字表示されている<ネットワーク設定をリセット>を選択すればOK
https://flash-agt.com/blog/tips/55025
を参考にしてください。



まつ3
2024/06/20 08:02

まさか…モバイルデータ通信 OFFになっている…とか無いですよね
────────
ショップにて チョイ見てもらっては 、如何ですか?
https://network.mobile.rakuten.co.jp/shop/