質問・回答

2025/10/22 22:52

解決済み 超特プログラムでの乗り換え

楽天超特プログラムでiPhoneを契約してから25ヶ月以上が経過しました。楽天モバイルの電話番号はそのままで、iPhoneのみ持ち込み端末(Apple Storeで購入のSIMフリーiPhone)に機種変更したいため、楽天のiPhoneを返却したいです。しかし乗り換えるためには、新しい端末を楽天モバイルで購入するか、プログラムを解約するしか選択肢が見当たりません。新しい端末の購入は不要ですが、プログラムの解約により電話番号を引き継げないのは困ります。
何か方法はないでしょうか。

ベストアンサー

mystic
2025/10/23 14:31

楽天モバイル買い替え超トクプログラムで購入した端末のみ返却して解約すればOKです。回線(SIM)は別契約ですのでそのまま維持できます。今後は楽天モバイル最強プランの料金のみの請求となります。

端末は他店で購入して、お持ちの楽天モバイルのSIMカードを差し替えてください。eSIMの場合は今の端末が手元にあるうちに再発行手続きをしてください。再発行後に新しい端末で開通手続きをします。