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質問・回答

2024/06/30 14:43

解決済み 楽天証券口座開設で2000ポイントプレゼント!2249

楽天モバイルご契約者様限定!エントリー+楽天証券口座開設で2000ポイントプレゼント!2249

との事で
本日、2000ポイントが付与されてきました。

キャンペーンにエントリーした覚えは無いのですが、
エントリー癖がついてしまってポチっとしてしまったかもしれませんが、

楽天証券口座開設もまだしていないのに、なぜポイントが貰えたのかが分からず困惑しています。

心配しているのは、すでに口座開設しているのか?
誰がしたのか?です。

今後、楽天証券口座開設するつもりはありません。

どうしたら良いでしょうか?
有人窓口に問合せたら2時間以上待たされた上に的を得ない回答と、こちらのコミュニティを紹介されました…。
よろしくお願いいたします。

ベストアンサー

mystic
2024/06/30 15:59

https://network.mobile.rakuten.co.jp/campaign/sec-for-member/
↑これですよね。口座開設後のポイント付与ですから、口座を開設していないなら何らかのミスです。
楽天証券に口座が開設されているか、確認してみたらどうでしょう(問い合わせは平日のみのようです)。一般には口座開設後に郵便が届きまので、それでも分かりますね。

楽天証券カスタマーサービスセンター
https://www.rakuten-sec.co.jp/smartphone/support/contact/
固定電話からは 0120-188-547(通話料無料)
携帯電話からは 03-6739-3355(通話料有料)
受付時間
平日8:30~17:00 (土日祝・年末年始を除く)


merry
2024/06/30 17:02

ご丁寧に、電話番号まで教えていただき、どうもありがとうございました。楽天証券に連絡するという事を思いつきもしませんでした。感謝しかないです。
明日早速電話してみます。本当にありがとうございました。