質問・回答

2026/01/05 16:54

回答募集 楽天最強U-NEXTプランのポイントについて

11/1にソフトバンクから乗り換えました。楽天最強U-NEXTプランには1200円のポイントはつかないのだと思いますが、11/1に切り替えたのでこれまでついていたポイントはなんらかの形で入りますと言われたと思うのですが、未だに入ってません。聞き間違いだったのですかね?

1 件の回答 (新着順)
mystic
2026/01/05 21:59

https://network.mobile.rakuten.co.jp/campaign/unext/?l-id=fee_unext_campaign_unext
の先行キャンペーンで「U-NEXT1,200ポイント付与」は2025年9月30日で終了しています。
これ以降の申し込み特典はありません。
「これまでついていたポイント」とは何を指すのでしょうか?


key
2026/01/05 22:09

回答有難うございます!
11/1に切り替えたので、本来付くはずの11月分のポイントは一旦解約されたという状態なので付きませんが、代わりにこれまで支払っていた契約料金(U-NEXTの)?がポイントとして入ります。と切り替えの時に楽天のスタッフに言われました。
私の聞き間違いだったのでしょうか…

mystic
2026/01/05 22:58

楽天モバイルでU-NEXTプランに入る前の契約に付与されるポイントについては、U-NEXTにお聞きになるのが良いでしょう。

key
2026/01/05 23:02

有難うございました。
そうします。