買い替えプログラム時に、iPhone13を返却したところ発送時にヒビやキズはありませんでしたが「画面損傷」理由で22,000円請求されました。
窓口に問い合わせしましたが査定に対する異議申し立ては一切受け付けないとの一点張り。
今まで他の携帯会社の下取りでも一度もそんな請求されたことはありません。私のが不良と判断されるのならかなりの方が同じ判断を下されているのでは？と思いこちらに書き込み致しましたがいかがでしょうか？
保険も加入していましたが、まさか破損もしていないのに請求されると思っていなかったので、修理に出すという選択肢もありませんでした。
このような査定が下されるのであれば利用することなかったです。
あまりに酷すぎませんか？
最初に査定基準を画像等で示されていたわけでもなく、よくわからない査定基準に納得いきません。